Die Fäden in der Hand behalten – mit schwierigen Situationen in Gruppen umgehen

Kennen Sie das: Sie sind als Leiter*in für eine Gruppe verantwortlich, haben sich gut vorbereitet und dann gibt es „unangenehme“ Teilnehmer*innen?
Wie lassen sich Dauerredner*innen stoppen?
Wie schreite ich bei übergriffigem Verhalten ein?
Wie gehe ich mit Kritik um?
Wie handele ich souverän und gleichzeitig wertschätzend gegenüber den Teilnehmenden?
Um diese Fragen geht es in unserem Workshop für die Gruppenleitung.