Immer wieder stehen leitende Mitarbeitende vor Situationen, die sie beschäftigen – sei es bei Begegnungen während Besuchsterminen, in der Besuchsdienstgruppe oder in der Zusammenarbeit von Haupt- und Ehrenamtlichen. Auch ein einzelnes Besuchsgespräch kann Anlass geben, die eigenen Sichtweisen und Selbstbilder zu reflektieren.

Die Fallbesprechung bietet einen geschützten Raum, um über solche Erfahrungen zu sprechen, sie einzuordnen und gemeinsam neue Perspektiven zu entwickeln.